Todos nuestros productos cuentan con garantía. El tiempo de garantía depende de la marca y modelo.  Para hacer valida la garantía:

• Se solicitará la boleta o factura de compra, en caso no la tenga, un representante de nuestra empresa la apoyará.
• Indicar la falla que presenta el producto para que uno de nuestros representantes pueda registrarlo en el sistema. Según la información obtenida se indicará el servicio técnico más cercano a su domicilio. Para el caso de Marketplace  el servicio técnico es en nuestra dirección de Tienda Miraflores.
• Cabe señalar que cada marca tiene sus propias políticas de servicio técnico. Nosotros lo apoyaremos en todo el proceso. 

• Durante el periodo de garantía, el artefacto solo deberá ser atendido por un técnico especialista de cada marca comercial autorizado por ellos. Para el caso de los productos vendidos en nuestro  MarketPlace, deberá ser autorizado por nuestra empresa.
• Mantener el artefacto eléctrico en buenas condiciones y sin someterlo a esfuerzos diferentes a los de uso normal.
• Gdeventas no se responsabiliza en caso de enmiendas o borrones en el número de serie del documento de compra, brindada por la tienda.
• La garantía no cubrira daños ocasionados por el mal uso del artefacto, es decir por golpe.
• Gdeventas no se responsabiliza por daños ocasionadas por una mala manipulación, instalación o mala conexión del artefacto.
• Daños causados por existencia de arena. agua, liquido de pilas sulfatadas, residuos de insectos o cualquier elemento extraño en su interior.
• Intervención adulteración, modificación o desarme del artefacto por personas no autorizadas en Gdeventas
• En caso de productos como laptops, desktop, el cliente tiene que hacer su backup de su información, para evitar problemas con sus datos, ya que, podría necesitarse resetear el equipo y se perdería toda su información.